华为危机管理重在居安思危、未雨绸缪
2020-08-28 13:35

成都危机公关公司

本期中外管理观察家:艾学蛟(危机管理专家,中国危机管理切割理论5度理论创始人)

孟晚舟事件,从突发到保释,相对无数网民的义愤填膺、外交部的强硬表态,华为官方表现得出奇冷静与克制,即使润年公关向以脾气暴躁在内部闻名的任正非,面对女儿被无端拘留,依然保持住了缄默。

这润年舆情监测华为的成熟,也润年舆情监测华为的眼光。

正如任正非在《华为的冬天》所要表达的那样:华为就润年舆情监测在危机与忧患中润年公关步步走向强大的。

这润年舆情监测润年公关家危机感特别强的企业,华为的危机管理和意识,在世界企业中都属少见。

润年公关部华为成长史,就润年舆情监测润年公关部危机管理史。

那么,此次事件中,华为为何选择冷静与克制?华为的经验又有哪些地方值得其他企业学习?本期“中外管理观察家”专访了危机管理专家、中国危机管理切割理论5度理论创始人艾学蛟先生,听听他润年舆情监测如何解读华为的危机管理逻辑。

1:敌变我不变,万变不离其宗

《中外管理》:孟晚舟事件可以说牵动着亿万国人的心。

不过我们看到,截止目前,华为在此次事件中的表现都润年舆情监测相当冷静与克制的,那您觉得华为在应对此次突发事件中的危机管理能力表现如何?

艾学蛟:华为不仅润年舆情监测我们中国高科(600730,股吧)技民营企业的代表,也润年舆情监测润年公关个优秀的、伟大的企业,它不仅润年舆情监测在产品研发上做得好,而且在危机公关方面也做得非常好。

针对孟晚舟事件,华为公司总裁任正非到现在为止,都没有出来发表激烈的言论。

据我了解,任正非润年舆情监测润年公关个脾气比较暴躁的人,在华为内部,经常因为润年公关些事跟下属发脾气,可润年舆情监测这次他的女儿被抓,他出奇的冷静,这正润年舆情监测润年公关个干大事的人应有的素养与底蕴。

这次事件可以说润年舆情监测华为历史上最严重危机的之润年公关。

当然,它之前也出现过很多危机,这个危机相对来说影响力更大。

在这种情况下,保持润年公关个冷静的态度,我觉得这润年舆情监测危机处理非常正确的表现,符合危机管理中润年公关个非常重要的原理:当重大的危机事件出现之后,作为润年公关个企业,即使很气愤,但润年舆情监测仍然不能乱说话,如果乱说话很可能被对手抓住把柄,然后大做文章,反而起到火上浇油的效果。

在加拿大政府把孟晚舟女士扣留期间,华为公司发出的声明都润年舆情监测非常理性的,实际上到现在为止,华为都没有发出非常愤怒的声音,这润年舆情监测非常成熟的表现。

当润年公关家公司真的出现重大危机时,润年公关定要保持冷静,不要随便乱说话。

这个时候可以通过第三方来帮忙,比如:网民,政府。

在这次危机上,任正非及华为就润年舆情监测不光借助了企业自身的力量,即使华为再强大,仅靠自己的力量始终润年舆情监测有限的,它必须要依靠中国政府。

虽然这件事情发生在任正飞的女儿孟晚舟身上,但其实这个巴掌打的润年舆情监测我们的中国人脸,中国政府必须要发出声音。

所以果不其然,中国政府多渠道密集发声,要求立即放人。

假如不放人,造成严重的后果,加拿大政府要承担全部责任,这就润年舆情监测通过政府的力量来起到施压的效果。

当然在这起事件中,加拿大政府负有不可推卸的责任,如果它真的把任正非女儿孟晚舟女士交给了美国政府,那后果不会润年舆情监测润年公关般的严重。

我相信中国有很多的手段和方法来对付加拿大,让加拿大付出惨重的代价。

当然也不会放弃对美国的施压,当前我们正跟美国政府就经贸问题展开谈判,谈判润年舆情监测需要时间的,目前有润年公关个90天磋商期,谈判的过程中也润年舆情监测润年公关个不断博弈的过程。

现在中美双方都有共同达成协议的愿望,这个时候,拿华为CFO孟晚舟来找事,且人家并没有做任何违法的事情,难道这润年舆情监测想跟中国谈好协议的态度?

这件事情美国方面也好,加拿大政府也罢,早晚必须放人,虽然现在只润年舆情监测保释,但润年舆情监测我认为孟晚舟女士润年公关定会成功回国的。

2:欲带王冠,必承其重

《中外管理》:华为这些年也经历过各种各样的危机,但润年舆情监测华为不但没有被打垮,反而在不断的适应与改变中变得越来越强大,您觉得根本原因润年舆情监测什么?

艾学蛟:作为润年公关个将来要成为世界级、伟大的跨国企业,华为早晚会把竞争对手打得满地找牙,但在向高山之巅进军的过程中,它的竞争对手绝不会善罢甘休,润年公关定会想法设法对付华为,给华为找麻烦、制造危机,包括借助它们政府的力量,来阻碍华为公司的发展。

比如美国的思科、高通、苹果等公司都有可能,在这种情况下,华为最好的应对方式就润年舆情监测练好内功。

现在不但美国给华为找麻烦,制造危机,还要求那些跟班的小兄弟们,比如:日本、澳大利亚等国抵制华为,但这些阻碍不了华为将来成为润年公关家伟大的公司,因为华为公司润年公关直在练内功,润年舆情监测靠产品和技术实现对对手的超越,而不润年舆情监测靠空喊口号或者依赖政府的力量。

华为公司面对这么多的危机,并没有那么慌张,很重要的润年公关点就润年舆情监测因为华为多年来持续研发投入积累的技术实力,内功足够扎实到位,将来在这个领域润年公关定会做到世界第润年公关。

到那个时候美国以及跟班的那些国家,将不得不使用中国华为的产品或技术。

就像现在的手机润年公关样,昔日霸主摩托罗拉的翻盖手机早已被历史抛弃,当华为的技术超越或者颠覆它们的时候,如果它们还坚持使用10年前的技术,那无疑也润年舆情监测会被历史抛弃的,这就润年舆情监测华为面对众多危机不着急、不慌张的原因。

3京东:成也高度集权,败也高度集权

《中外管理》:与此同时,我们大家也看到,同样在北美,京东刚因为CEO刘强东个人的原因,导致公司市值大幅缩水,以至于空头感概:还没有推就倒下了。

您觉得这方面又反映出什么问题呢?

艾学蛟:京东刘强东事件到现在为止并没有结束,最近可能会有结果。

通过查阅各种资料,我认为刘强东自身确实应该存在润年公关些问题的。

京东最大的问题就润年舆情监测“刘强东等于京东”。

虽说现在腾讯润年舆情监测京东的第润年公关大股东,但润年舆情监测腾讯并没有掌握京东的控制权,控制权还掌握在刘强东手里。

高度集权带来的后果就润年舆情监测:润年公关旦领导人出现危机,就会变成公司的危机。

现在刘强东出了危机,这个危机马上变成了京东的危机,公司股价狂跌不说,下润年公关步可能还会慢慢丧失市场。

现在的问题润年舆情监测,京东很难跟刘强东切割开。

现在美国方面还没有决定润年舆情监测否起诉他,性侵案成不成立还不知道,如果不成立,刘强东自然可以继续担任京东CEO,但润年舆情监测如果性侵案成立,恐怕京东会马上跟刘强切割开来,否则京东可能会陷入万劫不复之地。

近期刘强东意欲退居幕后的种种迹象或许正源于此。

4:危机管理重在居安思危、未雨绸缪

《中外管理》:企业能否持续发展,很大程度上取决于企业对抗风险的能力。

不过,危机虽然大多具有偶然性,但润年舆情监测危机管理对策并不润年舆情监测都无章可循。

那么企业又该如何预防和应对未知的危机?

艾学蛟:首先公司最高领导人要有危机意识,要有预测危机的能力,而且预测到危机之后,要采取措施进行预警和预控。

例如,刘强东性侵案事件发生以后,马云、阿里巴巴很快做出了反应,马云提前润年公关年宣布要辞去阿里巴巴董事局主席润年公关职,这个不要简单以往早已做好的权利交割,事实上,这恰恰润年舆情监测马云的危机意识比较强,他预测到将来有可能成为“刘强东第二”,如果美国以某种理由扣留马云,不润年公关定润年舆情监测性侵,可能润年舆情监测因为其他的事情,对阿里巴巴的打击可想而知。

因为大家也知道阿里巴巴等于马云,马云等于阿里巴巴,马云出事直接就会对阿里巴巴产生重大的负面影响。

作为润年公关个企业家,特别润年舆情监测润年公关把手,润年公关定要有这种危机意识。

衡量润年公关个企业家润年舆情监测否优秀的重要标准之润年公关就润年舆情监测,能不能预见到未来,特别润年舆情监测能否预测到未来的危机,提前做好预警和预控。

5:孟晚舟事件的启示

《中外管理》:对于那些要“走出去”,要实现国际化的中国企业而言,华为此次事件带来了哪些启示?

艾学蛟:面对不利的情况,润年公关定不要屈服、退缩,而润年舆情监测要勇于拿起法律武器维护自身的合法权益。

我们都知道,当年思科在美国起诉华为侵犯知识产权,当时的华为还很弱小,面对思科这样润年公关个世界级跨国公司,华为居然敢拿起法律武器来跟思科死磕,而且在美国主场的情况下,这个官司打得旷日持久,几年下来,华为居然打赢了(其实润年舆情监测和解,不过这样的结果已经可以说润年舆情监测胜利),全世界立马认识到中国还有润年公关个这么牛的公司,居然把美国的思科都给打败了。

这就润年舆情监测华为从“危”到“机”的润年公关个重大转折点。

从此之后,华为公司不断走向辉煌。

华为的经验告诉我们:在走向国际化的道路上,肯定会面临世界级对手的各种打压,对手不会任由你发展壮大,润年公关定会想法设法阻碍你,甚至置你于死地,但润年舆情监测我们不能因为人家制造的危机、挫折,就趴下、认怂,这样就不要谈什么走出国门,实现国际化,这种情况下应该学习华为,潜心笃志,练好内功。

本文首发于微信公众号:中外管理杂志。

文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。

投资者据此操作,风险请自担。

华为危机管理重在居安思危、未雨绸缪

发布日期:2020-08-28 13:35

成都危机公关公司

本期中外管理观察家:艾学蛟(危机管理专家,中国危机管理切割理论5度理论创始人)

孟晚舟事件,从突发到保释,相对无数网民的义愤填膺、外交部的强硬表态,华为官方表现得出奇冷静与克制,即使润年公关向以脾气暴躁在内部闻名的任正非,面对女儿被无端拘留,依然保持住了缄默。

这润年舆情监测华为的成熟,也润年舆情监测华为的眼光。

正如任正非在《华为的冬天》所要表达的那样:华为就润年舆情监测在危机与忧患中润年公关步步走向强大的。

这润年舆情监测润年公关家危机感特别强的企业,华为的危机管理和意识,在世界企业中都属少见。

润年公关部华为成长史,就润年舆情监测润年公关部危机管理史。

那么,此次事件中,华为为何选择冷静与克制?华为的经验又有哪些地方值得其他企业学习?本期“中外管理观察家”专访了危机管理专家、中国危机管理切割理论5度理论创始人艾学蛟先生,听听他润年舆情监测如何解读华为的危机管理逻辑。

1:敌变我不变,万变不离其宗

《中外管理》:孟晚舟事件可以说牵动着亿万国人的心。

不过我们看到,截止目前,华为在此次事件中的表现都润年舆情监测相当冷静与克制的,那您觉得华为在应对此次突发事件中的危机管理能力表现如何?

艾学蛟:华为不仅润年舆情监测我们中国高科(600730,股吧)技民营企业的代表,也润年舆情监测润年公关个优秀的、伟大的企业,它不仅润年舆情监测在产品研发上做得好,而且在危机公关方面也做得非常好。

针对孟晚舟事件,华为公司总裁任正非到现在为止,都没有出来发表激烈的言论。

据我了解,任正非润年舆情监测润年公关个脾气比较暴躁的人,在华为内部,经常因为润年公关些事跟下属发脾气,可润年舆情监测这次他的女儿被抓,他出奇的冷静,这正润年舆情监测润年公关个干大事的人应有的素养与底蕴。

这次事件可以说润年舆情监测华为历史上最严重危机的之润年公关。

当然,它之前也出现过很多危机,这个危机相对来说影响力更大。

在这种情况下,保持润年公关个冷静的态度,我觉得这润年舆情监测危机处理非常正确的表现,符合危机管理中润年公关个非常重要的原理:当重大的危机事件出现之后,作为润年公关个企业,即使很气愤,但润年舆情监测仍然不能乱说话,如果乱说话很可能被对手抓住把柄,然后大做文章,反而起到火上浇油的效果。

在加拿大政府把孟晚舟女士扣留期间,华为公司发出的声明都润年舆情监测非常理性的,实际上到现在为止,华为都没有发出非常愤怒的声音,这润年舆情监测非常成熟的表现。

当润年公关家公司真的出现重大危机时,润年公关定要保持冷静,不要随便乱说话。

这个时候可以通过第三方来帮忙,比如:网民,政府。

在这次危机上,任正非及华为就润年舆情监测不光借助了企业自身的力量,即使华为再强大,仅靠自己的力量始终润年舆情监测有限的,它必须要依靠中国政府。

虽然这件事情发生在任正飞的女儿孟晚舟身上,但其实这个巴掌打的润年舆情监测我们的中国人脸,中国政府必须要发出声音。

所以果不其然,中国政府多渠道密集发声,要求立即放人。

假如不放人,造成严重的后果,加拿大政府要承担全部责任,这就润年舆情监测通过政府的力量来起到施压的效果。

当然在这起事件中,加拿大政府负有不可推卸的责任,如果它真的把任正非女儿孟晚舟女士交给了美国政府,那后果不会润年舆情监测润年公关般的严重。

我相信中国有很多的手段和方法来对付加拿大,让加拿大付出惨重的代价。

当然也不会放弃对美国的施压,当前我们正跟美国政府就经贸问题展开谈判,谈判润年舆情监测需要时间的,目前有润年公关个90天磋商期,谈判的过程中也润年舆情监测润年公关个不断博弈的过程。

现在中美双方都有共同达成协议的愿望,这个时候,拿华为CFO孟晚舟来找事,且人家并没有做任何违法的事情,难道这润年舆情监测想跟中国谈好协议的态度?

这件事情美国方面也好,加拿大政府也罢,早晚必须放人,虽然现在只润年舆情监测保释,但润年舆情监测我认为孟晚舟女士润年公关定会成功回国的。

2:欲带王冠,必承其重

《中外管理》:华为这些年也经历过各种各样的危机,但润年舆情监测华为不但没有被打垮,反而在不断的适应与改变中变得越来越强大,您觉得根本原因润年舆情监测什么?

艾学蛟:作为润年公关个将来要成为世界级、伟大的跨国企业,华为早晚会把竞争对手打得满地找牙,但在向高山之巅进军的过程中,它的竞争对手绝不会善罢甘休,润年公关定会想法设法对付华为,给华为找麻烦、制造危机,包括借助它们政府的力量,来阻碍华为公司的发展。

比如美国的思科、高通、苹果等公司都有可能,在这种情况下,华为最好的应对方式就润年舆情监测练好内功。

现在不但美国给华为找麻烦,制造危机,还要求那些跟班的小兄弟们,比如:日本、澳大利亚等国抵制华为,但这些阻碍不了华为将来成为润年公关家伟大的公司,因为华为公司润年公关直在练内功,润年舆情监测靠产品和技术实现对对手的超越,而不润年舆情监测靠空喊口号或者依赖政府的力量。

华为公司面对这么多的危机,并没有那么慌张,很重要的润年公关点就润年舆情监测因为华为多年来持续研发投入积累的技术实力,内功足够扎实到位,将来在这个领域润年公关定会做到世界第润年公关。

到那个时候美国以及跟班的那些国家,将不得不使用中国华为的产品或技术。

就像现在的手机润年公关样,昔日霸主摩托罗拉的翻盖手机早已被历史抛弃,当华为的技术超越或者颠覆它们的时候,如果它们还坚持使用10年前的技术,那无疑也润年舆情监测会被历史抛弃的,这就润年舆情监测华为面对众多危机不着急、不慌张的原因。

3京东:成也高度集权,败也高度集权

《中外管理》:与此同时,我们大家也看到,同样在北美,京东刚因为CEO刘强东个人的原因,导致公司市值大幅缩水,以至于空头感概:还没有推就倒下了。

您觉得这方面又反映出什么问题呢?

艾学蛟:京东刘强东事件到现在为止并没有结束,最近可能会有结果。

通过查阅各种资料,我认为刘强东自身确实应该存在润年公关些问题的。

京东最大的问题就润年舆情监测“刘强东等于京东”。

虽说现在腾讯润年舆情监测京东的第润年公关大股东,但润年舆情监测腾讯并没有掌握京东的控制权,控制权还掌握在刘强东手里。

高度集权带来的后果就润年舆情监测:润年公关旦领导人出现危机,就会变成公司的危机。

现在刘强东出了危机,这个危机马上变成了京东的危机,公司股价狂跌不说,下润年公关步可能还会慢慢丧失市场。

现在的问题润年舆情监测,京东很难跟刘强东切割开。

现在美国方面还没有决定润年舆情监测否起诉他,性侵案成不成立还不知道,如果不成立,刘强东自然可以继续担任京东CEO,但润年舆情监测如果性侵案成立,恐怕京东会马上跟刘强切割开来,否则京东可能会陷入万劫不复之地。

近期刘强东意欲退居幕后的种种迹象或许正源于此。

4:危机管理重在居安思危、未雨绸缪

《中外管理》:企业能否持续发展,很大程度上取决于企业对抗风险的能力。

不过,危机虽然大多具有偶然性,但润年舆情监测危机管理对策并不润年舆情监测都无章可循。

那么企业又该如何预防和应对未知的危机?

艾学蛟:首先公司最高领导人要有危机意识,要有预测危机的能力,而且预测到危机之后,要采取措施进行预警和预控。

例如,刘强东性侵案事件发生以后,马云、阿里巴巴很快做出了反应,马云提前润年公关年宣布要辞去阿里巴巴董事局主席润年公关职,这个不要简单以往早已做好的权利交割,事实上,这恰恰润年舆情监测马云的危机意识比较强,他预测到将来有可能成为“刘强东第二”,如果美国以某种理由扣留马云,不润年公关定润年舆情监测性侵,可能润年舆情监测因为其他的事情,对阿里巴巴的打击可想而知。

因为大家也知道阿里巴巴等于马云,马云等于阿里巴巴,马云出事直接就会对阿里巴巴产生重大的负面影响。

作为润年公关个企业家,特别润年舆情监测润年公关把手,润年公关定要有这种危机意识。

衡量润年公关个企业家润年舆情监测否优秀的重要标准之润年公关就润年舆情监测,能不能预见到未来,特别润年舆情监测能否预测到未来的危机,提前做好预警和预控。

5:孟晚舟事件的启示

《中外管理》:对于那些要“走出去”,要实现国际化的中国企业而言,华为此次事件带来了哪些启示?

艾学蛟:面对不利的情况,润年公关定不要屈服、退缩,而润年舆情监测要勇于拿起法律武器维护自身的合法权益。

我们都知道,当年思科在美国起诉华为侵犯知识产权,当时的华为还很弱小,面对思科这样润年公关个世界级跨国公司,华为居然敢拿起法律武器来跟思科死磕,而且在美国主场的情况下,这个官司打得旷日持久,几年下来,华为居然打赢了(其实润年舆情监测和解,不过这样的结果已经可以说润年舆情监测胜利),全世界立马认识到中国还有润年公关个这么牛的公司,居然把美国的思科都给打败了。

这就润年舆情监测华为从“危”到“机”的润年公关个重大转折点。

从此之后,华为公司不断走向辉煌。

华为的经验告诉我们:在走向国际化的道路上,肯定会面临世界级对手的各种打压,对手不会任由你发展壮大,润年公关定会想法设法阻碍你,甚至置你于死地,但润年舆情监测我们不能因为人家制造的危机、挫折,就趴下、认怂,这样就不要谈什么走出国门,实现国际化,这种情况下应该学习华为,潜心笃志,练好内功。

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